Séjour à l’hôtel : information sur les prix

L’hôtel doit afficher les prix :

  • de location des chambres,
  • et, s’il les propose, du petit déjeuner, de la demi-pension ou de la pension.

Les prix s’entendent taxes et services compris. Leur affichage doit comporter cette mention.

Le client doit également avoir connaissance du prix des communications téléphoniques depuis l’hôtel.

Le client doit pouvoir consulter ces prix :

  • à l’extérieur de l’établissement,
  • à la réception,
  • et dans chaque chambre.

Si la réservation se fait à distance (par téléphone ou sur un site de réservation en ligne), le client doit être clairement informé du prix des différentes prestations avant tout engagement.

Une facture détaillée indiquant le total des sommes dues est remise au client :

  • dès que le prix de la prestation atteint 25 €
  • ou sur sa demande.

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